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Servicio de atención al cliente de Bankinter

Tiene a su disposición el Reglamento del Servicio de Atención al cliente de Bankinter para la formulación de quejas y reclamaciones económicas contenidas en su ámbito.
Para comunicarnos una queja sobre nuestro servicio o una reclamación económica en el ámbito de ese Reglamento, puede realizarse a través de las siguientes formas:
Por teléfono:
A través del teléfono de Atención al Cliente: 900 80 20 81.
De lunes a jueves de 08:00 a 17:00 (horario peninsular), y los viernes de 08:00 a 15:00.
Por escrito a la siguiente dirección:
Servicio de Atención al Cliente
Avda de Bruselas, 14
28108 Alcobendas (Madrid)
Por correo electrónico:
Igualmente puede acudir al Defensor del cliente mediante escrito dirigido a:
D. José Luis Gómez-Degano y Ceballos-Zúñiga
C/Raimundo Fernández Villaverde nº 61-8º Dcha.
28003 Madrid.
Fax nº 91 429 23 19
En caso de resolución no satisfactoria para el interesado, o bien del transcurso de dos meses sin resolución alguna, el cliente podrá:
  • - Dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, mediante escrito dirigido a:
    Servicio de Reclamaciones del Banco de España
    C/Alcalá, 48
    28014 Madrid
  • - Para reclamaciones de usuarios de servicios de inversión, de conformidad con la norma quinta de la circular 7/2013 de 25 de septiembre de la CNMV, se pone a disposición de los clientes el formulario de reclamación ante la CNMVAbre ventana nueva